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Control de calidad

El control de calidad es una parte importante de cualquier proveedor de servicios.  Utilizamos las siguientes medidas de control

  • Examen exhaustivo de todos los solicitantes antes de contratarlos

    • Menos del 5% de todos los solicitantes pasan nuestra revisión inicial y menos del 2% son contratados.

  • Solo contratamos Limpiadores Profesionales Certificados.  

    • Si no están certificados, pagamos para que se certifiquen.

  • Entrenador de rendimiento de tiempo completo e inspector de campo

    • Un supervisor de campo que realiza auditorías aleatorias, limpieza posterior e inspecciones in situ

  • Llamamos a todos los clientes el día después de su limpieza para asegurarnos de que estén satisfechos.

    • Llamamos al día siguiente para dar a los clientes tiempo suficiente para inspeccionar su hogar​

  • Nos ponemos en contacto con todos los clientes después de cada limpieza para asegurarnos de que estén contentos.

    • Enviamos un correo electrónico después de cada limpieza solicitando comentarios ​sobre su limpieza reciente

  • Reuniones semanales del personal con todos los limpiadores para hablar sobre la limpieza y el servicio al cliente

    • El control de calidad no es un destino sino un viaje y constantemente nos capacitamos y asesoramos​

  • Todos los limpiadores ingresan y salen de los trabajos para controlar cuánto tiempo se pasó en el hogar.

    • Software controlado por GPS para verificar que nuestros limpiadores estén pasando la cantidad adecuada de tiempo en el hogar​

  • Equipo de atención al cliente de tiempo completo para clientes y limpiadores

    • Estamos aquí para nuestros clientes, así como para nuestros limpiadores.  ​

    • Contamos con un equipo de personal de oficina para brindar pronta atención a cualquier duda o inquietud

    • Abierto de lunes a viernes de 7:00 a 5:00 y sábados de 9:00 a 12:00

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En línea, fácil y solo unos minutos.

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